購物須知

謝謝選擇有年 Yore & Year。
為了讓每一份祝福都能順利送達，下單前請先閱讀以下購物說明。

一、商品資訊

商品名稱、價格、內容物、尺寸、材質、數量及其他規格，以各商品頁面標示為準，並構成訂單內容的一部分。商品照片會盡可能呈現實際樣貌；不同螢幕設定、環境光線及紙材批次，可能使顏色或紋理略有差異。如收到的商品與頁面說明有明顯不符，請與我們聯絡。

二、訂購流程

選擇商品與數量後加入購物車，填寫訂購人、收件人及配送資料，確認商品內容、金額、運費與付款方式後完成下單。系統將寄送訂單通知至你填寫的電子郵件信箱，請確認聯絡資料正確並留意信件。

三、訂單確認

完成下單後，請再次確認商品款式、數量、收件人、地址及聯絡電話。如需修改或取消訂單，請在商品進入出貨流程前，提供訂單編號與客服聯絡。商品進入包裝或出貨流程後，可能無法變更訂單內容或配送資料。

如遇商品缺貨、系統或價格顯示異常，或其他無法依訂單內容履行的情形，我們會儘速與你聯絡，說明處理方式；未能履行的部分將依法辦理退款，不會未經同意以其他商品替代。

四、現貨、預購及客製商品

現貨商品依「付款與配送」頁面所列時間安排出貨；預購商品及客製商品則依商品頁面標示的製作期與預計出貨日為準。同一筆訂單若同時包含現貨與預購商品，原則上將待商品備齊後一併寄出；如需分開寄送，請先與客服確認，增加的運費將依實際情況另行說明。

五、付款與發票

本站商品以新臺幣計價，付款方式及運費會於結帳前顯示。可使用的付款方式為：【信用卡／ATM 轉帳／貨到付款】。本店目前依法暫免辦理稅籍登記及開立統一發票。訂單成立後，系統將寄送訂單確認與付款紀錄，作為購買證明。。

六、聯絡我們

如對商品、訂單或配送有任何疑問，請透過客服信箱【yoreandyear@gmail.com】或【 官方 LINE 】與我們聯絡。
客服時間為【週一至週五 10:00-17:00】，我們會依來訊順序回覆。